Employé Service Client (H/F) BILINGUE

Recruteur
Région
Aubel (Ville), Verviers
Publication
lundi 31 octobre 2016
Date limite
lundi 12 décembre 2016
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Employé Service Client (H/F)

Bilingue FR/NL

Le Groupe Detry (www.dtry.com) est un ensemble d'entreprises actives dans l'agro-alimentaire qui produit et commercialise une large gamme de produits de charcuterie. Ce Groupe Familial est actif au travers de 3 activités: la fabrication de charcuteries, la vente aux consommateurs aurpès des boucheries Dufrais et les métiers de grossiste.

Actif depuis 1963, le Groupe compte aujourd'hui 13 sociétés, réalise un chiffre d'affaires consolidé de 260 millions€ et occupe 1.200 personnes.

La société Detry produit les charcuteries à destination de la grande distribution, des grossistes et des bouchers. Son activité se répartit sur trois sites de production situés à Aubel (350 personnes), Battice  et Bastogne. Les produits sont commercialisés en Belgique ainsi qu'à l'export pour environ 30% du chiffre (France, Espagne, Angleterre, Hollande, Allemagne, Pays scandinaves). 

La société Detry s.a. souhaite s'adjoindre les services d'un Employé Service Client (H/F). 

Fonction

Vous rapportez au Responsable du Service Client Belgique et vous intégrez une équipe de 3personnes dédiées à la clientèle de l'ensemble du territoire. Vous travaillez en étroite collaboration avec les services Expédition et Supply Chain.

Vos responsabilités principales sont les suivantes:

  • Vous assurez une prise de commandes rigoureuse; vous en réalisez l'encodage et le suivi;
  • Vous coordonnez le transport (livraisons et retours) en collaboration avec le département transport;
  • Vous vous assurez des départs des commandes dans les temps en collaboration avec les départements planning et expédition;
  • Vous établissez la facturation aux conditions du client;
  • Vous prenez aussi en charge le service après-vente sur les commandes traitées;
  • Vous communiquez avec vos collègues des différents services selon les besoins;
  • Vous travaillez de manière proactive et savez prendre des initiatives afin d'améliorer le service à la clientèle.

Profil

Vos talents: Sens commercial, disponibilité et flexibilité, pro-activité!

  • Vous êtes bachelier en Commerce Extérieur, Logistique, Secrétariat ou équivalent.
  • Une première expérience professionnelle qui vous aura familiarisé avec le monde de l'entreprise et le contact client sera considérée comme un atout.
  • Vous disposez d'une bonne aptitude commerciale et vous savez gérer la pression en gardant votre sang-froid.
  • Organisé, rigoureux, rapide et efficace, vous savez travailler aussi bien en équipe que de manière plus isolée en fonction des phases de commandes à traiter.
  • Vous êtes bilingue français-néerlandais (oral et écrit); l'anglais étant un plus.
  • Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils bureautiques et informatiques.
  • Vous êtes doté d'une certaine affinité avec les produits de charcuterie de qualité.

Offre

  • Sous contrat à durée indéterminée et à temps plein, la société Detry vous offre la possibilité d'exercer votre métier dans un environnement familial, au sein d'une équipe professionnelle et dynamique, et qui prône des valeurs telles que: respect, management de proximité, professionnalisme et efficacité.
  • Vous rejoignez une entreprise innovante, moderne et renommée dans son domaine d'activité.
  • Vos compétences sont reconnues à leur juste valeur grâce à un package salarial compétitif et des avantages extra-légaux.
  • Plus qu'un poste, la société Detry vous propose une fonction riche en contacts, en défis professionnels et en potentialité de développement, remplie de responsabilités et de tâches polyvalentes!
  • Enfin, la société vous donne la possibilité de vous épanouir au sein d'une structure qui prône la stabilité et une réelle culture d'entreprise dans une dynamique qui va de l'avant! 

Intéressé(e)? 

Veuillez envoyer votre candidature (CV ainsi qu'une lettre de motivation) par mail ou par courrier à l'attention de: 

Detry s.a.

Anne-Catherine CHARLIER (Service du Personnel)

Rue de Merckhof, 110

4880 AUBEL

Téléphone: 087/680.621

E-mail: anne-catherine.charlier@detry.com

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité 

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