Klantenadviseur

Recruteur
Octa+
Région
Woluwe-Saint-Pierre
Publication
jeudi 3 novembre 2016
Date limite
samedi 3 décembre 2016
Type de contrat
Non précisé
Temps de travail
Temps plein

Bedrijfsinformatie

OCTA+ is een multi-energie leverancier die gebruik maakt van eigen ontwikkelde programma’s om alle processen te beheren.

De programma’s ondersteunen zowel de centrale diensten, de website als de tankstations en het vervoer van brandstoffen.

Als lid van een klein team in een omgeving waar de zaken steeds evolueren en waar regelmatig nieuwe projecten plaatsvinden heeft u een brede functie: analyse en ontwikkeling, waar nodig de gebruikers helpen.

Functieomschrijving

  • Als Klantenadviseur sta je in voor de professionele telefonische klantenondersteuning en -opvolging. Dit houdt vooral in dat je op vraag van de klant advies en informatie verstrekt, klachten beantwoordt, bestellingen opneemt, enz. Dit alles vanuit onze unieke multi-energie benadering, waarbij je proactief commerciële voorstellen maakt en klanten overtuigt om in te tekenen op extra diensten.
  • Je zal onder andere volgende verantwoordelijkheden op jou nemen:
    • oproepen van klanten aannemen, analyseert de vraag en zorgt voor een adequate oplossing
    • potentiële klanten opvolgen en hun vragen beantwoorden
    • dossiers administratief en commercieel opvolgen

Profielomschrijving

  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Als Klantenadviseur ben je flexibel, stressbestendig en accuraat.
  • Door jouw enthousiasme en klantgerichtheid slaag je erin klanten en prospecten een vlotte en goede service aan te bieden.
  • Je gaat creatief, oplossingsgericht en analytisch te werk.
  • Het MS Office-pakket kent voor jou geen geheimen meer.

Aanbod

  • We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een afwisselende functie binnen een groeiende en stabiele organisatie.
  • Een stimulerende werkomgeving in een vriendelijke en dynamische sfeer.
  • Een aantrekkelijk en competitief salaris aangevuld met verschillende extra-legale voordelen.

Solliciteer online