Conseiller clientèle

Recruteur
Octa+
Région
Woluwe-Saint-Pierre
Publication
jeudi 3 novembre 2016
Date limite
samedi 3 décembre 2016
Type de contrat
Non précisé
Temps de travail
Temps plein

Description de l'entreprise

OCTA+ est un fournisseur multi-énergie qui s’appuie sur des programmes développés en interne pour assurer la gestion de l’ensemble de ses processus.

Ces logiciels viennent en appui à la fois aux services centraux, au site web, aux stations-service et au transport de carburants.

En tant que membre d’une petite équipe travaillant dans un environnement en constante évolution et dans lequel de nouveaux projets ont lieu sans cesse, votre poste englobe de larges fonctions : analyse et développement et, au besoin, aide aux utilisateurs.

Description de l'emploi 

  • En tant que Conseiller clientèle, vous êtes chargé de l'assistance et du suivi professionnels des clients par téléphone. Cela implique surtout que vous communiquerez des conseils et des informations à la demande du client, que vous répondrez aux plaintes, que vous prendrez les commandes, etc. Vous ferez tout cela en tant que seul point de contact pour différents types d'énergie. Vous ferez des propositions commerciales de manière proactive pour convaincre les clients à opter pour des services supplémentaires.
  • Vous aurez les responsabilités suivantes, entre autres :
    • prendre les appels des clients, analyser la demander et veiller à une solution adéquate,
    • suivre les clients potentiels et répondre à leurs demandes;
    • suivre les dossiers sur le plan administratif et commercial.

Description du profil

  • Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais, à l'oral comme à l'écrit.
  • En tant que Conseiller clientèle, vous êtes flexible, résistant au stress et minutieux.
  • Grâce à votre enthousiasme et à votre orientation clients, vous parvenez à proposer un service impeccable et de bonne qualité aux clients et prospects.
  • Vous travaillez de manière créative, orientée solution et analytique.
  • La suite logicielle MS Office n'a plus de secrets pour vous.

Offre

  • Nous vous offrons un contrat à durée indéterminée et une fonction variée dans une organisation en pleine croissance et stable.
  • Un environnement de travail stimulant dans une ambiance chaleureuse et dynamique.
  • Un salaire attractif et compétitif, complété par divers avantages extra-légaux.

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